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中等个子、言语不多,这是认识的人对王龙这个大男孩的第一印象。


王龙,作为公司产品事业部一名普普通通的售前工程师,负责产品的售前技术支持及客户培训工作。工作中,他注重效率与质量,经常在岗位上与时间赛跑,用他的青春写责任与价值。



产品的售前技术支持及客户培训工作,是产品事业部践行公司产品(不含软件)的应用开发、生产、销售及售后服务等部门使命的重点核心,这项工作具有涉及面广、内容繁杂、标准高等特点。而王龙却勇敢地独自挑起了这项重担,一年如一日地默默坚守着自己的工作岗位始终把对客户的售前服务与技术支持放在第一,做到哪里有需要就去哪里。不仅如此,他还积极响应公司降本增效号召,时刻从公司利益、岗位实际出发,发挥主观能动性,并在一次工作中成功为公司节约了近万元的费用支出。


印象尤为深刻的是今年清明小长假,为产品检测技术配合工作在北京出差一个多月的他,本想趁着假期回老家陪陪年迈的父母。可他刚回到老家不到一天,就接到临时工作通知,需第二天立即赶回常德配合电子政务办等完成相关软件平台的对接工作。挂断电话后,他开始默默地收拾行李重新出发,历经三次汽车中转,按时到达常德。并立即投入公司在常德的智慧党建项目的售前技术支持工作中。那段时间,他白天在常德电子政务办协助配合完成相关技术对接等工作,晚上回到宾馆还经常加班到凌晨。


他在常德所负责的智慧党建项目除了软件平台的对接外,他还要配合项目所涉及到的各县、各区、各村等不同的安装施工队伍,给予他们技术远程指导。由于各安装施工队伍工程进度不一,人员参差不齐,他几乎没有过完整的周末,每次接到各施工队的诉求,他都耐心地给予解答,有时甚至同样的问题他要重复讲述好几遍。


对此,他从未抱怨过,而是继续履行他的岗位职责,保质保量地为客户做好技术支持工作,提供准确的数据和精准的服务。



“产品的送检、协助点村设备上线、指导现场施工安装、与党建平台统一区划名称、分析摄像头状态(在线、离线)数据的准确性、分析打开视频流的速度问题……”这些简短文字构成的短句,就是王龙一个人所负责的主要工作。


这其中的每一项工作,不仅繁杂、技术难度大,且全部是手工作业,费时费力。如:组织行政区划统一,与智慧党建平台中的行政区划保持一致,包括区划的名称、编码都要一致,而且囊括2000多个村和社区、5000多只摄像机,且需全部核对或修改一次;分析摄像头在线状态查询准确性问题,5000多个摄像头,而实际通过接口只能获取总数的40%;某县300多个村社区某一路图像全部下线另外一路图像重新上线……


常德智慧党建项目顺利实施一年多,与他的勤奋努力、吃苦耐劳息息相关。尽管这样,他依然毫无怨言地默默耕耘着,让自己的青春在岗位上闪光,用责任成就价值,为公司树立良好的品牌形象,为公司转型升级、高质量发展奉献自己的力量。


2019年05月17日

长沙高新区项目感悟
论成为一个成功团队的关键

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青春闪光岗位 责任成就价值——记产品事业部售前工程师王龙

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